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ミキモト インターナショナル製品のアフターサービスについて

修理全般について

修理はどこで受け付けてもらえますか。

ミキモト インターナショナル製品の修理等アフターサービスにつきましては、全国のミキモト店舗で承ります。お品物を店舗にお持ちください。

修理はいつまで受け付けてもらえますか。

修理に必要な部品がご用意できる限りは修理を承ります。ただし、修理用の部品の在庫が終了した時点で、お品物によっては修理をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

時計

置時計の電池が切れてしまったのですが、電池交換はどこでお願いできますか。

ミキモト店舗でお預かりし、電池交換を承ります。(料金¥3,240〜、納期約1ヶ月)また、お近くの時計店でも交換できます。

置時計本体の裏側で時刻合わせができないタイプの置時計は、どのように時間を合わせればよいのですか。

  1. 1:

    まず時計部分を本体から取り外します。時計部分の12時側と6時側を持って同時に引っ張り、本体より引き出します。
    (もし外れにくい場合は、本体と時計部分の間にプリペイドカードのような固めのカードなどを軽く差し込み、すき間ができたら手前に引いてください。)

  2. 2:時計側面に付いているゴム製のパッキンを外し、リュウズを引き出し、回して時刻を合わせます。
  3. 3:時刻合わせが終わりましたらリュウズを押し戻し、ゴム製のパッキンを時計に取り付け、時計を本体に戻してください。

置時計の文字盤の裏側にあるゴム製の蓋が劣化しました。修理できますか。

劣化したゴム製の蓋(電池カバー)を新しいものに交換いたします。ミキモト店舗でお預かりしますのでお品物をお持ちください。(料金¥1,620、納期約1ヶ月)

リストウォッチのベルトを交換したいのですが。

引き通しタイプのベルトの場合は、定番色の中からベルトをお選びいただくことができます。引き通しタイプ以外のベルトの場合、在庫のご用意ができる限りは、お客様のお品物と同色のベルトとの交換を承ります。ただし、在庫が終了した時点でご用意できる定番色との交換となります。

ボールペン

ボールペンの芯は替えられますか。

市販の替芯をご利用いただけます。替芯の種類は製品付属のリーフレットに明記されていますので、お近くの文房具店にお問い合わせください。ミキモト店舗でも芯交換を承りますが、お取り寄せになる為お時間をいただきます。(料金¥1,080〜、納期約1ヶ月)
ご参考までに、ボールペンに使用している代表的な替芯をご案内いたします。

ボールペンの芯を交換したいのですが開け方がわかりません。

ボールペンには、回転式とキャップ式がございます。それぞれの交換方法をご案内いたします。

ネームオーダー(文字入れ)サービス

ミキモト インターナショナル製品に文字を入れることはできますか。

「ネームオーダーサービスのご案内」(または「名入れ無料サービスのご案内」)と書かれたサービス券をお付けした「ネームオーダーサービス対象商品」は、無料で文字入れを承ります。(納期約1ヶ月)お品物とサービス券を一緒にミキモト店舗にお持ちください。
なお、「ネームオーダーサービス対象商品」以外のお品物には、文字入れができませんのでご了承ください。

その他

フォトフレームやトレイ、置時計のお手入れはどのようにしたらよいですか。

指紋、ホコリがついたら直ぐに乾いた柔らかい布、または市販のメガネクロスなどで拭き取ってください。汚れが付いたまま放置しておくとくすみなどの原因になります。メッキ部分の剥げた箇所やくすんだ部分をもとの状態に戻すことはできませんので、こまめなお手入れをおすすめいたします。