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アフターセールスサービス

この度はMIKIMOTOの製品をお求めいただき、ありがとうございました。
お手もとの製品が、いつまでも美しい輝きを保ち、末永くご愛用いただけますよう、下記の注意点をぜひご一読ください。

MIKIMOTOが厳しい姿勢で製作に携わっていることへの自信と誇りの証として、すべての製品にMIKIMOTO、または 貝M が刻印されています。

ジュエリー

ご着用の注意点

ご着用の注意点

  • ジュエリーの金属部分と肌が直接触れ合うことにより、かゆみ・かぶれなどが生じる場合がございます。お肌に異状を感じたときはご使用を中止し、専門医にご相談ください。
  • サウナなどの高温の場所、あるいはスキー場などの極寒地でのご使用は、火傷や凍傷の原因となる場合がございますので、ジュエリーの着用をお避けください。
  • 就寝時や激しいスポーツ、力仕事、お子さまのお世話をしながらのご使用は、思わぬ事故を招く場合がございますので、ジュエリーの着用をお避けください。
  • ジュエリーはお子さまが日常お着けになることを目的としておりません。お子さまがジュエリーをお着けになる場合には、ケガや誤飲などがないよう、常にご注意ください。
お手入れと保管方法

お手入れと保管方法

ジュエリーはご使用後、ジュエリークロスまたは乾いた柔らかい布で汗や汚れ、指紋を優しく拭き取ることが大切です。その際、クロスにホコリや汚れが付着したままお使いになりますとかえって真珠や地金を傷つけるおそれがございますので、ご注意ください。付属のクロスが汚れた場合は洗って繰り返しご使用いただけます。

お取り扱い方法

パールネックレスの留金

ミキモト シグネチャークラスプ
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ストッパー付き
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真珠を包み込むデザイン
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Jeux de Rubans
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Boucle Précieuse
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スリット式留金
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ペンダントのアジャスター環・チェーン

アジャスター環の使い方

Aの引き輪を下図の矢印の方向に開け、「アジャスター環」を引っかけてからBのプレートに留めることにより、ペンダントの長さを短くすることができます。

スライドチェーンの使い方

Aのパーツを押さえて前後のチェーンを動かすことで、お好みの長さに調整できます。

オメガチェーン・レザーネックレス

オメガタイプのハリのあるペンダントチェーンやレザーネックレスなどは特性上、ご使用および保管方法によっては変形が生じるおそれがございます。ご使用の際は無理な力を加えないようご注意ください。

また、収納時は必ず商品にお付けしている専用ケースをご使用ください。その際、取り外しのできるタイプのペンダントトップは外し、取り外しのできないものは薄紙などで巻いてチェーンを平らにした状態で収納してください。

また、ケースの上に物を重ねることは避けてください。重みでチェーンがゆがむことがございます。万が一変形が生じてしまった場合、修理ができないことがございますので、お取り扱いには十分ご注意ください。

無理な力を加えないでください

無理な力を加えないでください

トップは取り外して収納してください/レザーネックレスは巻いて収納しないでください

トップは取り外して収納してください
レザーネックレスは巻いて収納しないでください

その他

ピンブローチ(タイタック)

本体からストッパーをはずす時は、▲部分を指ではさみ、すき間を押し広げながら矢印の方向に動かし、ストッパーを引き抜きます。
本体を留める時は、ストッパーにそのまま差し込みます。

イヤーカフ
イヤーカフの着脱方法

① 着けるときは耳の上部の厚みがない部分に、イヤーカフを差し込みます。
② 耳の内側の軟骨を挟み込み、落ちないように耳におさまる位置まで移動させ装着します。
③ 外すときは耳の上部の厚みのない部分へと動かして、ゆっくりと外してください。

  • イヤーカフを広げたり押したりすると変形の可能性がありますので、ご注意ください。
  • 着脱の際は真珠に力を加えすぎないでください。真珠が外れてしまう場合があります。
  • 着脱のしやすさや、耳へのフィット感には個人差がありますので、あらかじめご了承ください。
ブレスレット(TALISMAN GLIDE)
使用上の注意点
  • ゴムひもを交換するための金属パーツ部分は、お客様ご自身で開けないでください。破損の原因となる場合がございます。
  • 本来の用途以外でのご使用はお控えください。
  • ジュエリーはメイクアップの後におつけください。ジュエリーにヘアスプレーや香水などが付着すると輝きが失われる恐れがあり、変色、退色、ゴムひもの劣化の原因となりますのでご注意ください。その他、水や多湿も避けてください。
交換・点検
  • 緩みを感じない場合でも、1年に1度を目安にゴムひものお取り替えをおすすめいたします。MIKIMOTO各店にご相談ください。(有料でのお承りとなります。)
  • ジュエリー着用前には定期的に点検を行ってください。ゴムひもの伸縮力が弱まったと感じる場合は、ゴムひものお取り替えの目安となります。
ゴムひもについて
  • こちらの商品は、ポリエステル生地で巻いたゴムひもを使用しておりますので、アレルギーをお持ちの方はご注意ください。
ジュエリーウォッチ
時刻の合わせ方

① リュウズを引き出します。
② リュウズを回し、数分後の時刻に時分針を合わせます。
③ 合わせた時刻になった時に、リュウズを元の位置まで戻して完了です。

保管について
  • この製品を長期間使用しない場合は、通気性のよい場所で保管してください。
    また保管の際、ホコリが多い場所や磁気がある場所などの特殊な環境はできるだけ避けてください。
    多湿な場所、強い振動や衝撃を受けやすいところ、薬品などに触れやすい特殊な環境に長時間放置した場合、故障などの原因となります。
  • 時計の故障の原因のひとつに磁気帯があります。電気製品(携帯電話・テレビ・電子レンジ・スピーカーなど)や磁気ブレスレットなどのアクセサリー類、また、留め具にマグネットを使用しているハンドバッグなどのそばでは、電磁波や磁石の影響によって製品に磁気が残ることがあります。
    製品が磁力の影響を受けると、機能や精度が低下・停止したままになりますので、その場合は製品本体の脱磁が必要となります。
    • 磁気帯による製品の不調につきましては、保証期間内でも有償修理となりますので、予めご了承ください。
  • この製品を保管する際は、小さなお子様の手の届かない場所で保管してくたさい。
電池について

電池交換は、お買い上げ店にご用命ください。
製品出荷時は、モニター用電池を使用しており、保証期間内に電池が切れることがありますが、電池交換につきましては、保証期間内でも有償対応となりますので、予めご了承ください。
長期間使用しない場合などは、電池が液漏れする恐れがあります。
製品本体から電池を取り外した場合、破裂・発熱・発火などの恐れがあります。
電池は、幼児の手が届かないところに保管してください。

ホーム&ライフスタイル

お手入れ方法

お手入れと保管方法

乾いた柔らかい布で、汗やホコリ、汚れを優しく拭き取ってください。
布にホコリや汚れが付着したまま拭き取ると、かえって商品を傷つけるおそれがございますのでご注意ください。
また、研磨布や磨き粉等は使用しないでください。ご使用・保管の際は日光の当たる場所、高温多湿の場所を避けてください。

真珠

真珠は汚れが付いたままご使用・保管された場合や、熱や紫外線の影響を受けた場合、変色する可能性がございます。
また、酸や他の化学物質に弱いため、汗、酢、果汁、洗剤、化学物質が含まれている化粧品や香水などが付着することのないようご注意ください。水や多湿も避けてご使用ください。

銀製品

MIKIMOTOのすべての銀製品には、SILVERまたはSと刻印されています。銀特有の硫化を防ぐため表面にロジウム仕上げを施してありますが、経年変化やご使用状況によっては変色する可能性もございます。

革製品

革はその特性として、雨、水、湿気、摩擦などが原因で色落ちすることがございます。商品の変質や変色を避けるために、直射日光の当たる場所や高温多湿のところに設置しないでください。
万一濡れた場合は乾いた布で水分を拭き取り、陰干ししてください。

お取り扱い方法

ボールペン

クリップ部分には適度なバネ性がありますが、無理に引き上げますと破損の原因になりますのでご注意ください。替芯はデザインによって異なり、CROSSタイプ(8513)またはPARKERタイプをご使用いただけます。

ボールペン 替芯の交換方法について
〈ボールペンの軸が円形の場合〉
  1. 図のように軸を引いて外します。
  2. アジャスターを回して外します。
  3. 使用済みの芯を引いて抜き取ります。
  4. 新しい替芯を取り付け、アジャスターをしっかり閉めます。
  5. 外した軸をしっかり閉めて元通りにはめてください。
〈ボールペンの軸が円形以外の場合〉
  1. 図のように軸を回して外します。
  2. ツマミ部分を回して使用済みの芯を抜き取ります。
  3. 新しい替芯を回転させながら取り付けてください。
  4. 外した軸を元通りにはめてください。
フォトフレーム

写真を入れる際は、付属のインナーシートを外してからご使用ください。
商品の変質や変色を避けるために、直射日光の当たる場所や高温多湿のところに設置しないでください。また、お取り扱いには十分ご注意いただき、落下・転倒などの危険性のない場所に設置してください。

〈本体がアクリルの場合〉

本体はマグネット式となっておりますので、前後の面がずれないように写真を挟み込み、付属の台座にセットしてください。 

使用上の注意
  • マグネットを使用しておりますので、時計など磁気を嫌う機器の近くでご使用にならないでください。
  • 照明器具などによってアクリルが50℃以上の高温になると、変形する恐れがありますのでご使用場所にご注意ください。
  • シンナー・ベンジン・アルコールなどの溶剤を含む薬品等で拭かないでください。細かいヒビが入ったり、白く変色することがあります。
    埃、ゴミ、油膜などが付着した場合は、きれいな水に浸して固く絞った柔らかな布やスポンジで軽く拭いてください。
スカーフ/ストール/ネクタイ
  • 水や汗、摩擦等により色落ちやしみになる場合がありますのでご注意ください。
  • 長期間直射日光のあたる場所でのご使用は、色やけの原因になります。
  • 素材は絹100%を使用しておりますので、ドライクリーニングをご利用ください。
キャンドル
  • 平らな耐熱性表面の上に設置してください。
  • 点火の前に、芯がろうの表面より5mm程度露出するように長さを調節してください。
    芯が適切な長さではない場合、着火が安定せず、直ぐに消えてしまったり、ススの発生の原因になります。
  • 点火する際は、芯の根本に炎を当て、ろうを溶かしながら着火してください。
  • 連続でのご使用は2~3時間程度にしてください。
  • 芯に自然木を使用しておりますので、商品により炎の大小、音の強弱に差があります。
使用上の注意
  • 火を灯したら絶対にそばを離れないでください。
  • 引火しやすいもののそばで使用しないでください。
  • 子どもやペットに近づけないでください。
  • 空調の風などが直接当たる場所でのご使用はおやめください
  • ご使用中のキャンドルを動かさないでください。また、点灯中の容器は非常に熱くなりますので、お手を触れないでください。
    動かす際は、火を消して容器が冷めていることを確認してから行ってください。
  • キャンドルを複数ご使用される場合は、15cm以上間隔を空けてください。
  • 万が一、落下や転倒により容器に傷がついた場合、破損の原因となりますのでご使用をおやめください。
テーブルウェア(プレート・マグカップ)
  • 製品の転倒や落下による思わぬ事故を防ぐため、平らで安定した場所に設置してください。
  • 製品の底部は研磨仕上げを施しておりますが、キズがつきやすいテーブルの上では、マットやテーブルクロスなどを敷いてご使用ください。
  • 食器は衛生上、必ず洗浄してからご使用ください。
  • ご使用後の汚れは早めに落としてください。洗浄の際は、食器用中性洗剤を柔らかいスポンジや布につけて洗い、洗浄後はよく乾かしてから湿気の少ない場所に保管してください。
  • 茶渋などの頑固な汚れは、台所用漂白剤を定められた条件で使用してください。金・プラチナ加飾のあるものは加飾部分を傷めにくい酸素系漂白剤をご使用ください。
使用上の注意
  • 金・プラチナ加飾の施されている製品は、加飾部分が破損したり熱くなるおそれがありますので、電子レンジでのご使用はおやめください。
  • 金・プラチナ加飾の施されている製品は、褪色するおそれがありますので食器洗浄機のご使用はおやめください。
  • 衝撃や急熱・急冷でひび割れや欠けが生じることがあります。ひび割れや欠けが生じた場合は、安全のためご使用をおやめください。
  • 製品の煮沸や高温での長時間の湯煎は、破損の原因となりますのでおやめください。湯煎する場合は60℃以下で行ってください。
  • 金属たわしや研磨剤付きナイロンたわし、クレンザーは表面や絵付け部分を傷つける場合がありますので、使用しないでください。
  • 直火でのご使用は絶対におやめください。

クラスプをはずす時は、▲部分を指ではさみ[1]、軽く押しながら真横にスライドさせ[2]、U字形をした留め具部分を右図のように矢印の方向へ引き抜きます[3]。

クラスプ〈タイプI〉 はずす方法

クラスプを留める時は、はずす時と逆の手順で、[3]のようにU字形の留め具部分をクラスプに引っ掛け、真横にしてカチッとはまるまで押し込みます。

  • クラスプを取り扱う際に、過度に強い力を加えるとバネが利かなくなる場合がありますのでご注意ください。

クラスプをはずす時は、Aのストッパーを矢印の方向に開きます。Bの突起部分を押しながら、真横にスライドさせます。

クラスプを留める時は、Bの突起部分がカチッとはまるまで差し込みます。最後にAのストッパーを留めてください。

クラスプの開け方

Aの突起部分に指をかけて[1]、矢印の方向に開きます[2]。

クラスプの真珠への留め方

クラスプの中心部分に真珠がおさまるように置き[1]、クラスプがカチッとはまるまでゆっくり元の位置に戻して留めます[2]。

  • 真珠を傷つけないように丁寧にお取り扱いください。
クラスプ同士が留められるデザイン

両方のクラスプを完全に開きます[1]。

クラスプ同士を交差させてお互いを[2]のように引っかけます。それぞれのクラスプがカチッとはまるまでしっかりと閉じます。

クラスプの開け方

① 指をミゾにかけます。
② クラスプを上に開きます。

パールの長さの調整方法

パールとパールの間(A)が、ガイド(B)の下に収まるように位置を調整します。

クラスプの閉じ方

しっかりと収まっているかを確認してから、カチッと音がするまでクラスプを閉じます。

① ストッパー(A)を外します。
② 留め具(B)を上に開きます。
③ 反対側の先端(C)を点線の方向に沿ってパックルに通します。

④ 留め具(B)がパールの間に収まるように 位置を調整して、元の位置に戻します。
⑤ ストッパー(A)で固定します。

留め具を閉じる際は、金属バー(D)の位直を避けてください。留め具の位直調整が不十分なまま閉じると真珠に傷がつくことがございます。

スリット式クラスプの使い方

クラスプを留める際は、AとBのスリット部分を交差させた状態でスライドし連結します。外す際も、ABを交差させた状態でスライドし引き抜いてください。