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お問い合わせ

よくあるご質問

オンラインショップでの購入方法が分かりません。カートに入れたら注文は確定していますか。

「カートに入れる」ボタンを押しただけでは、ご注文は確定されません。
PCからご覧いただく場合は、画面右上の「カート」のアイコンをクリックするとカートの中をご確認いただけます。スマートフォンやタブレットでご覧いただく場合は、画面左上の三本線のマークをタップして開いたメニューの一番上に「カート」のアイコンが表示されます。カートの中をご確認いただいたあと、包装様式を指定し、お会計にお進みください。

お買い物の流れはショッピングガイドでもご案内しております。

商品を注文しましたが何も連絡がありません。注文は処理されていますか。

お客様のご注文が確定した時点で、弊社より「ご注文確認メール」をご登録のメールアドレスにお送りしております。メールが届かない場合はシステムトラブルの可能性がありますので下記よりお問い合わせください。
なお、一部のフリーメールやキャリアメール(@docomo.ne.jp, @ezweb.jp, @softbank.jp など)では弊社からのメールが迷惑メールとして処理されてしまう場合がございます。念のため、迷惑メールフォルダの中をご確認ください。また、メールの受信設定で、@mikimoto.comドメインからのメールの受信ができるよう設定の確認をお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ
TEL 0120-035775(受付時間 10:30~17:00/土・日・祝定休)

ミキモトインターナショナル製品の修理はどこで受け付けてもらえますか。

ミキモトインターナショナル製品の修理等アフターサービスにつきましては、ミキモト店舗で承ります。お品物を店舗にお持ちください。

以下よりお問い合わせやご予約ができます。

フォームでのお問い合わせ

※フォームでのお問い合わせは24時間受け付けております。土・日・祝日は休業日とさせていただいている為、お返事が遅くなる場合がございます。

電話でのお問い合わせ

※受付時間 10:30~17:00(土・日・祝日を除く)
※お客様との通話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

オンライン接客予約

ご自宅からお気軽に、お買い物の相談をしていただけるオンラインサービスをご用意しております。

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パールネックレス・ブライダルリングの購⼊をご検討されているお客様のご来店予約を承っております。

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